ご利用ガイド

お買い物の流れ

STEP1 商品を選ぶ

カテゴリや検索窓を使用してお好みの商品をお探しください。

STEP2 商品をカートに入れる

「カートに入れる」をクリック後、商品と数量をご確認のうえ、「レジに進む」をクリックしてください。

STEP3 情報を入力する

お客様情報とお支払い方法をご入力ください。会員の方はログインしてください。

STEP4 注文完了

内容を確認し、「確認する」→「注文する」をクリックしてください。クレジットカードやPayPayなどの場合、決済完了後に注文が確定します。

STEP5 注文確認メールが届く

ご注文後、通常1営業日以内に注文確認メールをお送りします。(銀行振込は入金確認後に注文確認メールをお送りします。)

STEP6 商品のお届け

宅配業者が商品をお届けいたしますので、内容をご確認ください。

お支払い方法について

お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード (VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX)

・PayPay

・銀行振込(前払い)

・スマートフォンキャリア決済

クレジットカード決済

お支払いは一括払いのみ対応しております。
クレジットカード情報は、決済代行会社「イプシロン株式会社」を通じてSSL暗号化通信で安全に送信され、当店では保持いたしませんので、安心してご利用いただけます。

PayPay

上限金額は50万円(税込)までとなります。
「残高からのお支払い」や「PayPayクレジット」に対応しております。PayPayポイントもご利用可能です。

銀行振込(前払い)

ご注文後 7日以内 に、下記のいずれかの口座へお振込みください。


【振込先】(株)永江印祥堂
・三菱UFJ銀行 大井支店(普)0134808
・みずほ銀行 松江支店(当)0112380
・三井住友銀行 南森町支店(普)1386346
・山陰合同銀行 本店(当)1020757
・島根銀行 本店(当)1008648



※振込手数料はお客様のご負担となります。手数料の詳細は金融機関へご確認ください。

スマートフォンキャリア決済

1回あたりの上限金額は5万円までです。
NTTドコモ・au・ソフトバンクの携帯料金と合算してお支払いいただけます。

発送・送料に関して

送料に関して

送料は全国一律250円(税込)です。
お買い上げ金額が 5,500円(税込)以上 の場合は 送料無料 となります。

配送に関して

普通郵便または佐川急便にてお届けします。
※沖縄県・離島・一部地域のお客様には、別途配送方法をご案内する場合がございます。

発送時期について

ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)、商品によって異なりますが、通常3営業日~1週間前後で発送いたします。
※商品によりお時間を頂戴する場合もございますが、迅速な発送を心がけております。

免責事項

・ご使用前に、印面や彫刻内容をご確認ください。登録や公的書類へのご使用後の不備については責任を負いかねます。
・天候・交通事情・配送会社の都合等による遅延は免責とさせていただきます。
・発送後の追跡情報は提供可能ですが、正確性の保証はいたしかねます。
・配送先の記載ミスなど、お客様側の入力間違いによる遅延等については責任を負いかねます。
・商品の延着による業務影響や精神的損害については免責とさせていただきます。
・配送に関する遅延が発生した場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。

商品の取り扱いについて

落下などの衝撃を与えないよう、十分ご注意ください。
チタン印鑑やジルミナは強度に優れていますが、他の印鑑と同様に丁寧にお取り扱いください。強い衝撃で変形する恐れがあります。

その他・ご注意事項

  • 法人用印鑑「天丸」タイプのキャップ(サヤ)は天然素材を使用しており、湿度により多少の収縮がございます。そのため、出荷時にはやや緩めに調整しております。
  • 本オンラインショップの内容は予告なく変更される場合があります。
  • 平成16年9月1日より印材の名称が変更されており、当店では新しい表記に準拠しております。

返品・交換について

1. 不良品の返品・交換

当店では、すべての商品を丁寧に検品しておりますが、万が一、以下のような不良があった場合、商品到着日を含め7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・彫刻ミス
・商品違い
・配送漏れ など
良品との交換または返金を無償で承ります。交換・返金にかかる送料や手数料はすべて当店が負担いたします。
※「イメージと異なる」などお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。

2. 返品・交換の手順

(1) 不良品の内容を当店までご連絡ください。
(2) 当店からの案内に従い、該当商品をご返送ください。
(3) 確認後、速やかに新しい商品を発送、または返金対応をさせていただきます。

3. 返品可能な条件

以下の条件に該当する場合は、返品を承ります。
・商品が未使用であること
・到着日を含め7日以内にご連絡いただいた場合
※オーダーメイド品(印鑑等)は不備がない限り返品不可br>

4. 返品をお受けできないケース

次のような場合は、返品をお受けできません
・お客様都合による場合(注文ミス・イメージ違いなど)
・商品到着後8日以上が経過した場合
・商品にお客様による破損や汚損がある場合

5. 返金方法

返金は以下の方法で行います
・クレジットカード決済:カード会社経由で返金
・PayPay:PayPayアカウントに返金
・キャリア決済:各キャリア規定に基づき返金(詳細は各キャリアの規定をご確認ください)
・銀行振込:ご指定口座へ返金
※当店の不備による返品は、返金手数料を当店が負担します。
※口座情報の誤りなどで再振込が必要な場合、その手数料はお客様負担です。

永江印祥堂の安心保証

保証期間

印材種類 保証期間
木製(圧密材含む) 3年
屋久杉
水牛
宝石・貴石
チタン
10年
ジルミナ 無制限

※本保証は商品の機能上の問題に対して無償修理・交換を行うものであり、印鑑の責務・財産を保証するものではありません。

保証内容について

■ 保証の対象
当店が作成した印鑑の「印面(印影)および本体」に対して保証いたします。

■ 保証内容
保証期間内に、通常使用において以下のような不具合が発生した場合、無償にて対応いたします。
・印面や本体の欠け・破損
・印影がきれいに写らない など

■ 保証対象外となる場合
以下の場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
・誤った使用方法による破損・損傷
・不注意や過失による破損・損傷
・不当な修理・改造による損傷
・お手入れ不足による劣化・破損
・屋外放置による劣化・損傷
・特殊薬品の使用による損傷
・火災・地震・水害・落雷などの天災による損傷
・保証書の提示がない場合
・印影の内容が異なる場合

■ 保証期間について
保証期間は当店規定に基づきます。期間を過ぎた場合は保証対象外となります。

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